Digitalisierung in der Dienstleistungswirtschaft

Seit mehr als 20 Jahren unterstütze ich mittlere bis große Unternehmen aus der Dienstleistungswirtschaft bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Damit digitale Innovationen erfolgreich werden, gilt es das Unternehmen als Ganzes zu betrachten. IT-Spezialisten können nur einen Beitrag leisten. Besonders gefordert sind die Fachbereiche und die Führungskräfte. Auf sie kommen neue Aufgaben und eine neue Komplexität zu.

Unterschiedliche Bereiche müssen verzahnt zusammenarbeiten, vernetzt auf den drei Ebenen: Mensch, Organisation und Technik. Und das nicht auf der grüne Wiese, sondern als „Operation am lebenden Herzen“ Ihres Unternehmens. Eine enorm komplexe Herausforderung. Genau darauf habe ich mich spezialisiert:

Ich sorge dafür, dass Ihr Unternehmen die Komplexität der Digitalisierung erfolgreich meistert. 

Profitieren Sie von meiner durchgängigen Unterstützung über alle Prozess-Phasen. Persönlich, unabhängig und erfolgsorientiert.

Digitalisierung - ein Veränderungsprozess für Menschen, Organisationen und Technik

Komplexität im Griff: von der Strategie bis zur Umsetzung

Abhängig von der individuellen Situation und dem individuellen Bedarf setze ich unterschiedliche Methoden und Werkzeuge ein, damit Sie digitale Lösungen erfolgreich einführen:

Digitale Strategie
Business Model Canvas | Value Proposition Map | SWOT-Analyse | Walt-Disney-Strategie | u.w.

Klärung des Bedarfs
Business Analyse/Systemanalyse | Prozessanalyse | Schnittstellenanalyse| Datenanalyse | Analyse von IT- /Anwendungslandschaften | Stakeholder- und Erwartungsanalyse | Design Thinking: Observation, qualitatives Interview | Lastenheft | Leistungsbeschreibungen | Leistungskatalogen | u.w.

Planung und Design der Lösung
Fachkonzepte | Projektplanung | Design von Geschäftsprozessen | Prozess Reengineering | Schnittstellen-Design | Domain-Modelle/Datenmodelle | u.w.

Umsetzung der Veränderung
Anforderungsmanagement | Anbieterauswahl | Change Management | Projektleitung | Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für Steuerungsgremien | Unterstützung bei der Abnahme (End-to-End-Tests) | Dokumentation | u.w.

Kundenstimmen

Wir schätzen die Zusammenarbeit mit Dr. Andreas Bungert wegen seines großen Verständnisses für die Visualisierung von Unternehmensprozessen. Durch seine Erfahrung, die umfangreichen Kenntnisse unterschiedlichster Projektsituationen und den Einsatz einer effizienten Modellierungsmethodik, insbesondere der von ihm inspirierten Landkartentechnik von ARCWAY Cockpit gelingt es ihm, in der Projektkommunikation eindrucksvoll die unverzichtbare Brücke zwischen fachlicher und IT-Sicht zu schlagen.

Reinhard KilleCEOEuropean IT Consultancy EITCO GmbHBerlin